Air Berlin - die Story

[uli]

http://www1.wdr.de/mediathek/video/send ... 12015.html

Saludos
Ulli

[madotti]

Danke Dir, die Sendung war mir entgangen ...

Bin seit September im Clinch mit Air Berlin wg. einer krankheitsbedingten Stornierung im Juni,
bekam lediglich ein Schreiben "Air Berlin nimmt die Beschwerden ihrer Kunden sehr ernst ...." und einem (immerhin!) Bearbeitungskennzeichen, seither tut sich, trotz erneuter Anfrage - NICHTS - muss wohl mal wieder aktiv werden

Habe für dieses Jahr bei German Wings gebucht, deutlich günstiger!

Saludos aus Köln,
Marion

[AliMente]

Versuch's doch mal hier: http://www.schlichtung-flug.de/ , haben mir auch geholfen

[guenther]

der grund für eine stornierung ist egal. es kommt immer drauf an, was im vertrag steht.

[madotti]

[guenther]

dann bleib am ball.

bei sowas hilft nur hartnäckig bleiben. jede woche eine email und ab und an ein einschreiber mit rückschein bis die kosten für die bearbeitung für die gegenseite zu hoch werden sind da sehr hilfreich. und nicht vergessen, höflich bleiben und langsam die daumenschrauben anziehen.

unbedingt termine setzen! sowas weckt den hausjuristen!

[madotti]

[Volle]

habe das gleiche Problem:
- Flug im September für Ende Juni gebucht
- Flugpreis 380,-- Euro
Nach Anfrage bei Airberlin, ob eine Stornierung möglich ist antwortete man mir: JA - Rückerstattung ca. 17,00 Euro.
Ticket übertragen ist auch nicht möglich.
Das ist Abzocke im großen Stil !

Volle

[ArnoNuehm]

hab in die Sendung mal reingeschaut - ziemlich reißerische Aufmache und unsachlich in meinen Augen, habe nach 15 Minuten abgebrochen und war enttäuscht, so etwas beim WDR zu finden.

Und ja, die ganzen LCC (low-cost carrier) - was erwartet ihr?
Da wird doch der eine nicht besser sein als der andere.
Was ging nicht alles über Rynair durch die Presse, wo die Piloten genötigt werden, keine Sprit Reserven zu tanken, um Gewicht zu sparen.
Und amerikanische Verhältnisse, wo wir vor uns selbst geschützt werden müssen, wollen wir auch nicht, unterstelle ich mal (Stichwort Katzen in Mikrowellen, heißer Kaffee, der beim Verschütten zu Verbrühungen führen kann etc.). Soll heißen: selbst ist der Mann/die Frau, Eigeninitiative ist gefragt, Geduld und Beharrlichkeit, und ein wenig Bewusstsein beim Buchen.
Habe selbst gerade einen Flug zu den günstigsten Konditionen gekauft, ohne die Option zur Stornierung und Umbuchung. Frage mich, wie sich im Fall der Fälle eine Reiserücktrittversicherung verhält. Gehe fest davon aus, dass die sich mit einem Verweis auf das bewusst eingegangene Risiko um Zahlungen drücken (keine Storno-/Umbuchungskosten - keine Erstattung, ist doch ganz einfach).

Saludos
Arno

[madotti]

[guenther]

[Gusi]

ielen Dank für die Verknüpfung!

[rotemarie]

Habe für dieses Jahr bei German Wings gebucht, deutlich günstiger!